Sıkça Sorulan Sorular
Gemi
Yüküm için gemide yer müsaitliği nasıl sorgulanır?
Gemide yer müsaitliği; yükleme limanı, boşaltma limanı, yükün cinsi ve planlanan yükleme tarihi bilgileri doğrultusunda değerlendirilmektedir. Uygun sefer ve ekipman planlaması hakkında detaylı bilgi almak için Turkon Line müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz.
VGM
VGM girişinde hata alıyorum, nasıl destek alabilirim?
VGM (Verified Gross Mass) bildirimi sırasında yaşanan sistem veya veri giriş hataları için Turkon Line Bölge İhracat Birimi destek sağlamaktadır. Sürecin hızlı şekilde kontrol edilebilmesi için konteyner numarası ve ilgili yükleme bilgileri ile birlikte müşteri temsilcinizle iletişime geçebilirsiniz.
Beyan edilen VGM ile liman ölçüm sonucu arasında fark olması durumunda ne yapılmalıdır?
Beyan edilen VGM bilgisi ile limanda yapılan ölçüm sonucu arasında farklılık oluşması durumunda, limandan yeniden tartım talep edilebilir. Yapılan kontroller doğrultusunda güncel ve doğru bilgilerle yükleme evraklarının revize edilmesi gerekmektedir.
Özet Beyan
Özet beyan tescili için gerekli gemi bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
Özet beyan tescili sürecinde ihtiyaç duyulan gemi ve sefer bilgileri için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Özet beyan görüntüsüne nasıl ulaşabilirim?
Özet beyan görüntüsü talebiniz için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Ordino
Ordino işlemleri için ödeme ve iletişim bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
Ordino işlemleri ile ilgili ödeme ve iletişim bilgileri için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Ordinoyu farklı bir Turkon Line ofisinden teslim alabilir miyim?
Operasyonel uygunluk doğrultusunda ordino işlemleri farklı Turkon Line ofisleri üzerinden de gerçekleştirilebilmektedir. Detaylı bilgi ve yönlendirme için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Elektronik imzalı yük teslim formu hangi terminallerde geçerlidir?
Elektronik imzalı yük teslim formu, belirli liman ve terminallerde kullanılabilmektedir. Güncel terminal bilgileri için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
E-ordino (elektronik imzalı yük teslim formu) için hangi belgeler gereklidir?
- • İmza sirküleri ile birlikte vekaletname veya yetki belgesi
- • Kimlik belgesi fotokopisi
- • Yetkili kişi tarafından imzalanmış SWB veya Release konşimento
- • Damga pulu numarası veya damga vergisi makbuzu
- • Peşin ödemeler için ödeme dekontu
- • Şirket uzantılı e-posta adresi üzerinden iletilen talep bilgileri
- • Orijinal konşimento ile yapılan yüklemelerde, konşimentonun ofislerimize fiziki olarak ulaştırılması gerekmektedir.
Türkiye’ye varış yapacak ithalat konteynerim için hangi lokal masraflar uygulanır?
İthalat konteynerleri için uygulanan lokal masraflar; varış limanı, servis hattı ve yük tipine göre değişiklik gösterebilmektedir. Güncel lokal masraf bilgileri için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Navlun
Navlun süreçlerinde kullanılan EIS, PSS, ERS, GRI ve COF kısaltmalarının anlamı nedir?
Navlun fiyatlandırmalarında kullanılan EIS, PSS, ERS, GRI ve COF gibi kısaltmalar; operasyonel, sezonsal ve maliyet kaynaklı ek ücretleri ifade etmektedir.
- EIS: Equipment Imbalance Surcharge
- PSS: Peak Season Surcharge
- ERS: Emergency Risk Surcharge
- GRI: General Rate Increase
- COF: Cost of Fuel
Mahrece İade
Mahrece iade işlemleri için hangi evraklar gereklidir?
Mahrece iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için orijinal konşimentoların ilgili ofisimize teslim edilmesi gerekmektedir. Taahhütname ve oluşabilecek masrafların onaylanmasının ardından süreç başlatılabilmektedir. Yükünüze özel prosedür ve gerekli evrak bilgileri için müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteyner
Hasarlı konteyneri hangi depoya teslim edebilirim?
Konteyner numarası ve hasar fotoğraflarını ilgili Bölge Konteyner Yönetimi birimi ile paylaşarak teslim deposu bilgisine ulaşabilirsiniz. Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Boş konteyneri hangi depoya teslim edebilirim?
Boş konteynerin teslim edileceği depo bilgisi için ilgili Bölge Konteyner Yönetimi birimi ile iletişime geçebilirsiniz. Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteynerin azami taşıma kapasitesi aşılırsa ne olur?
Konteynerin azami taşıma kapasitesinin aşılması durumunda yükler gemiye kabul edilmeyebilmektedir. Bu gibi durumlarda yükleme kapasitesinin uygun seviyeye getirilmesi için konteyner içerisindeki yük miktarının düzenlenmesi gerekmektedir.
Konteyner darası ve azami yükleme tonaj bilgisi nedir?
Konteyner darası ve azami yükleme tonaj bilgileri konteyner tipine göre değişiklik gösterebilmektedir. Detaylı teknik bilgiler için Konteynerler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Konteyner ölçülerine nasıl ulaşabilirim?
Konteyner ölçüleri; konteyner tipi ve ekipman özelliklerine göre değişiklik gösterebilmektedir. Detaylı teknik bilgiler için Konteynerler sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Konteyner mührü hasarlı çıktı veya kırıldı. Yeni mühürü nasıl temin edebilirim?
Konteyner mührünün hasarlı olması veya kırılması durumunda, ilgili Bölge Konteyner Yönetimi birimi ile iletişime geçerek yeni mühür temini sağlanabilmektedir. Yeni mühür işlemleri ve yönlendirme için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
İthal dolu konteyneri boşalttıktan sonra ihracat bookinginde kullanabilir miyim?
İthalat sonrası boşalan konteynerlerin ihracat bookinglerinde kullanımı operasyonel uygunluğa bağlı olarak değerlendirilmektedir. Talebiniz ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteyner ve mühürü farklı depolardan teslim alabilir miyim?
Konteyner ve mühür teslim süreçleri operasyonel uygunluğa göre değerlendirilmektedir. Talebiniz ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteyner deposunu değiştirebilir miyim?
Konteyner deposu değişiklik talepleri; depo ve ekipman uygunluğuna göre değerlendirilmektedir. Talebiniz ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteyneri hangi depodan teslim alabilirim?
Rezervasyon işlemlerinizin ardından, konteyner alım yeri bilgilerini içeren föy belgesi kayıtlı e-posta adresinize iletilmektedir. Föy belgesine ulaşamamanız durumunda, Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek ilgili müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Yükleme iptali sonrası konteyneri hangi depoya teslim edebilirim?
Yükleme iptali sonrası konteynerin teslim edileceği depo bilgisi operasyonel uygunluğa göre belirlenmektedir. Güncel depo bilgisi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Kara taşıma için yük sınırı nedir? Azami kapasite üzerinde yükleme yapabilir miyim?
Kara taşıma yük limitleri ülke ve bölgeye göre değişiklik gösterebilmektedir. Yasal taşıma limitlerinin ve konteyner azami kapasitesinin üzerinde yapılan yüklemeler kabul edilmemektedir.
Konşimento
Cut-off sonrası konşimento üzerinde değişiklik yapılması durumunda ek masraf uygulanır mı?
Konşimento üzerinde talep edilen değişiklikler; ABD servislerinde cut-off süresi bitimine kadar, diğer servislerde ise gemi kalkışına kadar ek masraf uygulanmadan gerçekleştirilebilmektedir. Belirtilen sürelerin ardından iletilen değişiklik talepleri için ek masraf uygulanabilmektedir. Taleplerin mesai saatleri içerisinde iletilmesi gerekmektedir.
Konşimento bilgilerinde değişiklik olacaktır, ne yapmalıyız? (İhracat)
Talebiniz için ilgili Bölge İhracat birimi ile iletişime geçebilirsiniz
Draft BL (taslak konşimento) ne zaman hazırlanır?
Draft BL (taslak konşimento) süreçleri ile ilgili bilgi almak ve talepte bulunmak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Full set konşimento telex release işlemine dönüştürülebilir mi?
Full set orijinal konşimentoların arka sayfalarının yükleyici firma tarafından cirolanarak ilgili Bölge İhracat Birimi’ne teslim edilmesi durumunda telex release işlemi gerçekleştirilebilmektedir. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Release işlemi yapıldı mı? Release mesajı kopyasını nasıl alabilirim?
Release işlemi durumu ve release mesajı kopyası ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konşimentomuz kargoya verildi mi? Takip numarasını nasıl alabilirim?
Konşimento gönderi durumu ve kargo takip bilgileri ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konşimentomun hazır olup olmadığını nasıl kontrol edebilirim?
Konşimento durumu ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Turkon Line'ın konşimentosunda bulunan taşıma şartlarına nasıl ulaşabilirim?
Eski orijinal konşimento için tıklayınız. Eski Swb konşimento için tıklayınız. Yeni orijinal konşimento için tıklayınız. Yeni Swb konşimento için tıklayınız.
Konşimentomun orijinal mi yoksa release mi olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Konşimento tipi (Original / Telex / Express Release) ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteyner Takip
Konteynerimin varış limanından teslim alınıp alınmadığını nasıl kontrol edebilirim?
Konteynerinize ait hareket bilgilerine Konteyner Takip sayfamız üzerinden ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Konteyner karşı limandan çekildi mi?
Konteynerinizine ait hareketlere Konteyner Takip bağlantısından ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için ilgili Bölge Satış birimi ile iletişime geçebilirsiniz.
Kaptan Postası
Kaptan postasını en geç ne zaman teslim edebilirim?
Kaptan postası, ilgili geminin cut-off gün ve saatine kadar teslim edilebilmektedir. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
İş Başvurusu
Turkon Line’a yaptığım iş başvurusunun sonucunu nasıl takip edebilirim?
Turkon Line’a yapılan iş başvuruları ilgili departmanlarımız tarafından değerlendirilmektedir. Başvuru süreçleri ile ilgili gelişmeler adaylarla uygun olması durumunda paylaşılmaktadır.
Turkon Line’a iş başvurusu nasıl yapabilirim?
Turkon Line’ın güncel iş ilanları ve kariyer fırsatlarına LinkedIn ve Kariyer.net platformları üzerinden ulaşabilir, ilgili ilanlar üzerinden başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz.
Gemi Programı
Gemi schedule bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
Gemi schedule ve servis programı bilgilerine Servisler sayfamız ve My Turkon Line platformunda yer alan Gemi Programı ekranı üzerinden ulaşabilirsiniz. Servis programlarını ilgili sayfalar üzerinden inceleyebilirsiniz.
Yüküm için uygun gemi programına nasıl ulaşabilirim?
Gemi programı bilgilerine Servisler sayfamız ve My Turkon Line platformunda yer alan Gemi Programı ekranı üzerinden ulaşabilirsiniz. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Geminin kalkışının gerçekleşip gerçekleşmediğini nasıl kontrol edebilirim?
Geminin kalkış durumu ve güncel sefer bilgileri, My Turkon Line platformunda yer alan Gemi Programı ve Konteyner Takip ekranları üzerinden görüntülenebilmektedir. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Gemi kalkışı gerçekleşti mi?
Gemi kalkış bilgilerine ulaşmak için Bölge Satış Birimi ile görüşebilirsiniz.
Geminin yanaşacağı liman bilgisine nasıl ulaşabilirim?
Geminin varış limanı ve güncel sefer bilgileri, My Turkon Line platformunda yer alan Gemi Programı ekranı üzerinden görüntülenebilmektedir. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Geminin varış durumunu nasıl kontrol edebilirim?
Geminin varış limanı ve güncel sefer bilgileri, My Turkon Line platformunda yer alan Gemi Programı ekranı üzerinden görüntülenebilmektedir. Detaylı bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Finans
Müşteri adına, cari hesap veya depo çeki yerine cirolu çek ile ödeme yapabilir miyim?
Cirolu çek ile ödeme taleplerinizin değerlendirilmesi için [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
BA/BS mutabakatları için hangi birimle iletişime geçebilirim?
BA/BS mutabakat talepleriniz için [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
Yabancı para ödemelerimin hesaplarınıza eksiksiz(masrafsız) geçmesi için ne yapmalıyım?
Yabancı para transferlerinizin hesaplarımıza eksiksiz ulaşabilmesi için havale işlemlerinde “OUR” (tüm banka masrafları göndericiye aittir) seçeneğinin tercih edilmesi gerekmektedir.
Ödememin hesabınıza ulaşıp ulaşmadığını nasıl öğrenebilirim?
Ödeme durumunuz hakkında bilgi almak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Ödemelerimi çek ile gerçekleştirebilir miyim?
Çek ile ödeme taleplerinizin değerlendirilmesi için [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
Kredi kartı veya e-mail order yöntemi ile ödeme yapabilir miyim?
Kredi kartı ve e-mail order yöntemi ile ödeme alınamamaktadır.
Cari hesap ekstre talebimi nasıl iletebilirim?
Ekstre talepleriniz için [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
Ekstremize ulaşmak istiyoruz, ekstre talebimizi nereye yapmamız gerekiyor?
[email protected] adresine e-mail atarak talep edebilirsiniz.
Yanlış veya fazla yapılan ödeme için iade talebini nasıl iletebilirim?
Yanlış veya fazla yapılan ödemeler ile ilgili iade taleplerinizi [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
Hangi bankalarda hesaplarınız bulunmaktadır?
| Banka | Hesap No | Şube Adı | Şube Kodu | Para Birimi | IBAN |
|---|---|---|---|---|---|
| Garanti BBVA | 6201549 | Altunizade | 341 | TL | TR72 0006 2000 3410 0006 2015 49 |
| Garanti BBVA | 9009161 | Ticari Şube | 341 | USD | TR48 0006 2000 3410 0009 0091 61 |
| Garanti BBVA | 9099635 | 341 | EUR | TR98 0006 2000 3410 0009 0996 35 | |
| Garanti BBVA | 9097912 | 341 | GBP | TR59 0006 2000 3410 0009 0979 12 | |
| İş Bankası | 00097055 | Altunizade Ticari | 1390 | TL | TR86 0006 4000 0011 3900 0970 55 |
| İş Bankası | 00042407 | Altunizade Ticari | 1390 | USD | TR77 0006 4000 0021 3900 0424 07 |
| İş Bankası | 00042426 | Altunizade Ticari | 1390 | EUR | TR49 0006 4000 0021 3900 0424 26 |
| İş Bankası | 00042412 | Altunizade Ticari | 1390 | GBP | TR39 0006 4000 0021 3900 0424 12 |
| Yapı Kredi | 8155038 | Kartal Ticari | 956 | TL | TR24 0006 7010 0000 0008 1550 38 |
| Yapı Kredi | 8664374 | Şubesi | 956 | USD | TR30 0006 7010 0000 0008 6643 74 |
| Yapı Kredi | 15607089 | 956 | EUR | TR98 0006 7010 0000 0015 6070 89 | |
| Yapı Kredi | 29058058 | 956 | GBP | TR83 0006 7010 0000 0029 0580 58 | |
| Denizbank | 1335177-351 | Denizcilik | 5830 | TL | TR28 0013 4000 0013 3517 700001 |
| Denizbank | 1335177-352 | Ticari Merkez | 5830 | USD | TR98 0013 4000 0013 3517 700002 |
| Denizbank | 1335177-353 | Şube | 5830 | EUR | TR71 0013 4000 0013 3517 700003 |
| Denizbank | 1335177-356 | 5830 | GBP | TR49 0013 4000 0013 3517 700011 | |
| Akbank | 107869 | Kozyatağı | 799 | TL | TR46 0004 6007 9988 8000 1078 69 |
SWIFT KODU
Garanti BBVA TGBATRISXXXDenizbank DENITRISXXX
Farklı lokasyondaki acentenizin banka hesabına ödeme yapabilir miyim?
Ödeme işlemlerinin, tarafınıza iletilen güncel banka hesap bilgileri üzerinden gerçekleştirilmesi gerekmektedir. Detaylı bilgi için [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
Denizbank DENITRISXXX
| Banka | Hesap No | Şube Adı | Şube Kodu | Para Birimi | IBAN |
|---|---|---|---|---|---|
| Garanti BBVA | 6201549 | Altunizade | 341 | TL | TR72 0006 2000 3410 0006 2015 49 |
| Garanti BBVA | 9009161 | Ticari Şube | 341 | USD | TR48 0006 2000 3410 0009 0091 61 |
| Garanti BBVA | 9099635 | 341 | EUR | TR98 0006 2000 3410 0009 0996 35 | |
| Garanti BBVA | 9097912 | 341 | GBP | TR59 0006 2000 3410 0009 0979 12 | |
| İş Bankası | 00097055 | Altunizade Ticari | 1390 | TL | TR86 0006 4000 0011 3900 0970 55 |
| İş Bankası | 00042407 | Altunizade Ticari | 1390 | USD | TR77 0006 4000 0021 3900 0424 07 |
| İş Bankası | 00042426 | Altunizade Ticari | 1390 | EUR | TR49 0006 4000 0021 3900 0424 26 |
| İş Bankası | 00042412 | Altunizade Ticari | 1390 | GBP | TR39 0006 4000 0021 3900 0424 12 |
| Yapı Kredi | 8155038 | Kartal Ticari | 956 | TL | TR24 0006 7010 0000 0008 1550 38 |
| Yapı Kredi | 8664374 | Şubesi | 956 | USD | TR30 0006 7010 0000 0008 6643 74 |
| Yapı Kredi | 15607089 | 956 | EUR | TR98 0006 7010 0000 0015 6070 89 | |
| Yapı Kredi | 29058058 | 956 | GBP | TR83 0006 7010 0000 0029 0580 58 | |
| Denizbank | 1335177-351 | Denizcilik | 5830 | TL | TR28 0013 4000 0013 3517 700001 |
| Denizbank | 1335177-352 | Ticari Merkez | 5830 | USD | TR98 0013 4000 0013 3517 700002 |
| Denizbank | 1335177-353 | Şube | 5830 | EUR | TR71 0013 4000 0013 3517 700003 |
| Denizbank | 1335177-356 | 5830 | GBP | TR49 0013 4000 0013 3517 700011 | |
| Akbank | 107869 | Kozyatağı | 799 | TL | TR46 0004 6007 9988 8000 1078 69 |
SWIFT KODU
Garanti BBVA TGBATRISXXXDenizbank DENITRISXXX
Neden İş Bankası döviz satış kuru kullanıyorsunuz?
Tüm maliyetlerimiz döviz cinsinden oluştuğundan, TL olarak gerçekleştirilen ödemelerde döviz satış kuru baz alınmaktadır. Bu nedenle işlemlerde İş Bankası döviz satış kurları kullanılmakta olup, ödemelerin faturanın düzenlendiği para birimi üzerinden yapılması tavsiye edilmektedir.
Faturamı farklı bir döviz cinsinden ödeyebilir miyim?
Faturalar, düzenlendikleri para birimi üzerinden tahsil edilmektedir. Farklı bir döviz cinsinden ödeme yapılması durumunda, para birimleri arasındaki güncel kur bilgisi için [email protected] adresine e-posta iletebilirsiniz.
Şirketimiz için tanımlı bir ödeme vadesi bulunup bulunmadığını nasıl öğrenebilirim?
Tanımlı ödeme vadesi bilgileriniz ile ilgili [email protected] adresine e-posta ileterek bilgi alabilirsiniz.
Firmamıza ait unvan veya adres değişikliğini firmanızda nasıl yapabiliriz?
Unvan ve adres değişikliği için [email protected] adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Demuraj
Konteynerime ait demuraj durumu nasıl sorgulanır?
Demuraj durumunuz ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Beyanname
İhracat beyannamemizin kapanış durumu nasıl öğrenilir?
Beyanname kapanış süreci ile ilgili bilgi almak için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
Beyanname teslimi için son süre (cut-off) nedir?
Beyanname cut-off bilgileri sefer ve operasyon planlamasına göre değişiklik gösterebilmektedir. Güncel bilgi için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
ABD Yüklemeleri
AMS (Automated Manifest System) nedir?
AMS (Automated Manifest System), ABD gümrük süreçleri kapsamında zorunlu olarak uygulanan elektronik manifesto bildirim sistemidir.
Turkon Line’ın SCAC kodu (Standard Carrier Alpha Code) nedir?
Turkon Line’ın SCAC (Standard Carrier Alpha Code)kodu “TRKU”dur.
ABD yüklemeleri için AMS bildirim son süresi (cut-off) nedir?
AMS bildirim süresi, ilgili geminin cut-off gün ve saatine göre belirlenmektedir. Güncel AMS cut-off bilgileri için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
AMS bilgilerini nasıl iletebilirim?
AMS bildirim süreçleri ile ilgili bilgi almak ve gerekli bilgileri iletmek için Ofisler & Yerel Bilgiler sayfamızı ziyaret ederek müşteri temsilcilerimiz ile iletişime geçebilirsiniz.
ABD limanlarındaki FIRMS kodları nelerdir?
ABD limanlarında kullanılan FIRMS kodları; New York için E425, Norfolk için L005 ve Savannah için L737’dir.
ABD Yüklemeleri / PER DIEM
ABD per diem uyuşmazlık durumunda nasıl bir yol izlemeliyim?
Per diem uyuşmazlık veya itiraz taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Talebinizde booking numarası, konteyner numarası ve uyuşmazlığa ilişkin açıklamaların paylaşılması gerekmektedir.
Lütfen e-postalarınıza aşağıdaki bilgileri de ekleyin.
• Fatura numarası
• Booking numarası
• Konteyner numarası
• Anlaşmazlığın net bir şekilde açıklanmış nedeni ve varsa anlaşmazlığı destekleyen belgeler veya e-postalar.
Tüm anlaşmazlıkların fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde Turkon'a iletilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.
Anlaşmazlık süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya +1 (201) 866 6966 Dahili:184 numaralı telefonu arayabilirsiniz.
Lütfen e-postalarınıza aşağıdaki bilgileri de ekleyin.
• Fatura numarası
• Booking numarası
• Konteyner numarası
• Anlaşmazlığın net bir şekilde açıklanmış nedeni ve varsa anlaşmazlığı destekleyen belgeler veya e-postalar.
Tüm anlaşmazlıkların fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde Turkon'a iletilmesi gerektiğini lütfen unutmayın.
Anlaşmazlık süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya +1 (201) 866 6966 Dahili:184 numaralı telefonu arayabilirsiniz.